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IT人员在企业架构中的角色

IT人员在企业架构中的角色

麻省理工学院信息系统研究中心首席研究科学家Jeanne Ross在企业架构研究方面具有26年的丰富经验,她为具有抱负的企业架构师提供了建议,并讨论了最新趋势。

随着业务战略和企业体系结构的融合,IT专业人员仍然扮演着至关重要的角色,有助于洞察技术上的可能性并展望下一项重大创新。

与您在该领域起步时所看到的相比,如今的从业人员企业体系结构有何不同?

Ross:我们已经看到了技术如何帮助企业实现目标,而我们所要做的就是受到技术启发的世界。必须不断地意识到下一个可能发生的事情,并问自己:“我们应该以某种方式做出回应吗?我们可以利用这种新事物为客户做些什么吗?”企业架构师拥有巨大的机会,可以帮助他们准确地了解新现实,从而为企业带来价值。

企业架构师拥有的最重要的技能是什么?

Ross:首先要对企业的发展状况有一个高层次的了解,然后理解需要共同提供组织正在尝试做的事情。与大多数人不同的地方是,会将企业的企业架构保持在很小的水平。但是会有很多架构师来支持企业架构功能的工作。

企业架构功能将是关于如何实现战略目标的非常高级的设计,然后由架构师负责该战略的子集。技能取决于员工所处的水平。如果处于最高级别,则必须对业务有一个高层次的了解。需要了解系统和流程如何启用它。但是,如果是流程中的架构师,那么其主要技能就是能够传达不同部分如何组合在一起。如果想成为一个能够了解系统与流程之间关系的人。需要了解如何开发、导出和维护良好的数据,这些数据与流程和人员有关。因此,企业对人员、流程和技术之间的相互作用有清晰的了解。与许多架构师的培训相比,这是一种不同的技能,这往往是非常技术性的。

根据企业的规模或类型,架构团队规模应该有多小?

Ross:企业体系结构的主要功能必须是高级设计,但是不需要庞大的团队即可完成此工作。需要一个首席企业架构师,然后,根据其业务规模和复杂程度,需要企业架构师,他们可以定义各个业务和职能的高级设计,并将它们与公司设计相关联。因此,可能会看到一个非常复杂的公司中的十几个人的团队。对我来说,这是一个联络角色,他们将与技术人员、人力资源人员、业务流程设计人员和用户界面人员一起工作,以确保所有部分都能融合在一起。但是,最重要的是,他们是设计师,所以负责工作的人员分布在整个组织中。

根据多年的经验,IT部门和业务部门人员之间的企业架构团队理想的组成或平衡是什么?

Ross:并不是要让业务方面的某些人和技术方面的某些人,而是要确保业务和技术得到很好的代表。在任何给定的企业中,我们都有真正掌握技术并获得业务的人员,他们对此非常适合。现在正在发生的事情是策略和体系结构正在融合。终于看到这两个基本上是相同的。这应该已经存在多年了,并且现在终于成为现实。一旦了解了企业的设计方式,就会极大地影响其战略上实现的能力。

并不是要让业务方面的某些人和技术方面的某些人,而是要确保业务和技术得到很好的代表。在任何给定的公司中,我们都有真正掌握技术并获得业务的人员,他们对此非常适合。现在正在发生的事情是策略和体系结构正在融合。我们终于看到这两个基本上是相同的。这应该已经存在多年了,这终于成为现实。除非计划公司的设计方式,否则无法计划公司的战略。一旦了解了公司的设计方式,就会极大地影响其战略上实现的能力。您正在尝试弄清业务可以做什么,业务想做什么以及业务将如何做。这些功能集合在一起。您可以将其称为策略。您可以将其称为架构。您可以随便叫它。但这实际上是为公司设定方向和设计公司以实现目标的合并。

IT是否仍是企业体系结构不可或缺的一部分,还是对精通技术的业务领导者来说起更大的作用?

Ross:在我们最近的研究中,我们看到了我们认为在快速变革方面真正变得很擅长的公司。这些公司显然在架构自己方面做得更好。我们在不断取得进展的公司中反复听到的是:如果将这些业务和技术人员放在一个房间里,只听他们的谈话,您将不知道是哪一个。

我认为对于技术人员来说,仍然扮演着至关重要的角色。但是对于公司而言,关键的是技术人员与商人之间的差距很小。我们需要真正能够运用该技术并解释什么是可能的和什么是不可能的人们,以及能够听到并指导它的商人。但是,如果他们彼此之间无法沟通,那么您将永远无法到达那里。因此,技术架构中的某些要素非常重要,但只有在其与业务人员紧密沟通的情况下,它才有价值。

需要明确的是,仍然需要大量技术专家和解决方案架构师。但是多年来对架构研究的发现是,如果业务方面的每个人都不了解正在发生的事情,那么您将无法做到这一点。施耐德电气公司的人告诉我们的一件事是,当我看着其他公司时,我真的开始感到赞赏,因为您希望尽可能少地做技术。那里有很多很棒的供应商。当然,也有一些不太出色的供应商。因此,技术人员要做的关键事情之一就是区分优劣。

因此,这是一种非常不同的角色。它不再与创建有关。这是关于组装。这是关于评估。看到不同的部分以及它们如何组合在一起以及它们将在哪里工作以及在哪里遇到问题是建筑师的责任。而且,与设计和创建这些组件相反,这将是从此处,到处和随处携带组件的问题。可以确定哪些部分将要完成的工作以及需要与其他部分匹配以及哪些地方不需要的人。那就是建筑师的角色。

您是否认为企业架构是IT专业人员的理想职业道路?需要培训吗?还是工作比艺术更像艺术,并且主要需要一段时间的丰富经验?

Ross:我认为这是一个了不起的职业。我不确定是否必须上学和培训。这实际上取决于您是否有出色的导师。如果您没有在公司中见到这么有才华的人,那么在卡内基•梅隆大学和麻省理工学院等地都会有一些优秀的企业架构培训。但是这有点像MBA。您还需要在职培训。您需要应用广泛的经验才能成为出色的企业架构师。

您给企业架构师最重要的建议是什么?

Ross:认识到企业架构是一段旅程。这是一个漫长的过程。您在设计系统和流程方面会越来越好。您会越来越了解组件,因此可以利用下一个供应商的功能。它越深入,就越具有针对性和针对性,因为我们必须准备好适应新技术的实现,客户的需求以及竞争对手的行为。我们不想拥有看起来僵化的长期战略,并且可能设定的目标状态无法完全满足当前的需求。

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